Politique d’expédition
En Luz de Seda ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
No se procesan ni envían pedidos durante fines de semana ni festivos.
Envío y entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
🇪🇸 España: 7 – 14 días laborables
🇪🇺 Europa: 7 – 15 días laborables
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como logística, aduanas o alta demanda.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Cambios y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación.
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible en:
📧 info.luzdeseda@gmail.com
Una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrán realizar cambios.
Retrasos
En casos excepcionales, pueden producirse retrasos superiores a los plazos estimados.
Si tu pedido tarda más de lo habitual, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.